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時代的締造者,享受新時代福利
時間:2022-03-22 23:09   來源:川北在線原創(guangyuanol.cn)   責任編輯:毛青青

川北在線核心提示:60、70、 80、90后的老人們,在他們年輕的時候,用勤勞的雙手,智慧的頭腦,辛苦的付出,無私的奉獻,一點一滴,腳踏實地的工作、耕耘,才有我們現在美好生活的收獲。老人們是這個新時代的締造者,禮應享受到他們應有的福利待遇?梢哉f沒有那些這些可敬、可愛的爺爺奶


  “60、70、 80、90”后的老人們,在他們年輕的時候,用勤勞的雙手,智慧的頭腦,辛苦的付出,無私的奉獻,一點一滴,腳踏實地的工作、耕耘,才有我們現在美好生活的收獲。老人們是這個新時代的締造者,禮應享受到他們應有的福利待遇?梢哉f沒有那些這些可敬、可愛的爺爺奶奶們,就沒有我們的幸福生活。那么,作為鐵路服務行業,我們又能給那些爺爺奶奶們什么反饋呢?又能讓他們享受哪些待遇呢?下面,我們就來談一談。
 
  1、首先,出行購票方面。因為老人年齡大了,如果老人想要購買臥鋪,12306網站在票量充足的情況下,會自動識別60歲以上的老人,優先分配下鋪,以方便老人乘車。如果是多人同行訂單,系統也會自動分配相鄰座位。老人即使不會互聯網購票,來到車站售票窗口,我們也設置了愛心專窗、木棉窗等,優先為老人辦理購票,改簽等業務。
 
  2、進站乘車,F在隨著科技的的發展,很多車站都實行了刷臉進站乘車。只要摘下口罩,放身份證核驗,然后自動面部識別,閘機打開就可以進站乘車了。如果老人不會使用,我們也設置了人工通道,經核驗簽、證、人一致就可以通過了。
 
  現在正值疫情期間,通過鐵路出行會要求旅客出示健康碼,如果老人不會使用智能手機,無法出示健康碼。我們會引導老人來到“無健康碼專用通道”,登記好身份證件就可以進站乘車,十分人性化。
 
  3、重點預約。對于行動不便的特殊重點旅客,可以通過鐵路12306APP、鐵路12306客服電話、鐵路12306微信公眾號或小程序以及車站的愛心電話,預約重點旅客服務。車站工作人員接到預約后,會根據老年旅客出行日期、車次、具體需求提供輪椅等“定制化”接送站服務,方便快捷。家屬如果想送老年旅客進站,可以通過鐵路12306APP、電話預約等方式,或直接前往車站的服務臺辦理愛心卡進行送站。一定要攜帶好有效證件!
 
  4、乘車時。乘務員通過手持終端系統可以掌握所有旅客的乘車信息。無論白天還是黑夜,他們會在列車到站前15至30分鐘內提醒您,老年旅客不用擔心坐過站。
 
  對于科技發展日新月異的今天,老人們大多都不會使用現在的高科技產品,我們要盡所能的去幫助他們,讓老人優先購票,優先進站,優先檢票上車。他們辛苦一生了,現在也是時候讓可愛的爺爺奶奶們,享受我們帶來的舒適乘車體驗。 (齊浩)

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